他认为，人们除了将狗看作家庭宠物外，还要了解它们生活中的真正需要，而误解可能会导致宠物的行为出现问题。
“尝试从狗的角度想一想，你们会更容易快乐地共处。”内维尔说。 “狗是哺乳动物，有和人类一样的神经物质。”内维尔说。但是长期以来，科学家们否认狗也有喜怒哀乐，这使得人们在训练狗时存在误区。
他举例说，人们有时会露齿而笑，其实狗儿也会。不过，当狗儿们做出如此表情时，人们往往会以为它在发怒，随即拔腿而跑，更有甚者会对狗儿棍棒相加。内维尔解释说，其实狗温柔地咧嘴笑与攻击行为毫不相干。
电台播音员凡妮莎·科林里奇似乎更懂爱犬的心，她的罗得西亚猎狗在英国犬协会举办的比赛中获得了“最驯服奖”。她的秘诀在于：“当我们用人类的做法去解释狗的行为时要格外小心，我不认为狗类有和人类相同的情感变化。”
读狗心理小贴士 观察狗，要仔细看狗的面部，尤其是耳朵的变化。狗在自信、愉快时往往耳朵竖起、眼神温柔、背部挺直、步伐坚定；而当它的耳朵向后伸展、步履踌躇、背部弓起时则表示缺乏信心，或处于警戒状态，这时候最好不要招惹它。
与狗对视时目光要温柔，否则它会把你当作一种潜在的危险。狗的眉毛抬起则通常表示惊奇或稍许焦虑。如果狗儿嘴微张或是轻微喘气，表明它很放松。
另外，狗尾巴的位置也是一个重要的心情风向标。尾巴上翘和下垂分别表示它自信与否，摇摆频率显示它的兴奋程度。
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